Les erreurs arrivent, et lorsqu’elles impliquent votre argent, il est important de savoir comment entrer rapidement en contact avec la bonne personne. Si vous avez été victime d’une erreur bancaire, comme des frais de découvert incorrects ou une transaction non autorisée, la première étape consiste à contacter le service des plaintes de la banque. Ce guide vous aidera à comprendre où et comment déposer une plainte pour une erreur bancaire afin de résoudre votre problème le plus rapidement possible.

Qui devez-vous contacter ? 

Le meilleur endroit pour commencer à traiter une erreur bancaire est de contacter le service client de l’institution concernée. De nombreuses banques proposent des services en ligne qui permettent aux clients de se connecter à leur compte et d’y soumettre une demande de renseignements ou une plainte. De même, la plupart des banques fournissent également des numéros de téléphone pour les clients qui souhaitent parler directement à quelqu’un de leur problème. Lorsque vous prenez contact, essayez d’être aussi détaillé que possible sur ce qui s’est passé, y compris les dates et heures associées aux transactions ou aux frais liés à l’erreur.

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Que vont-ils faire ? 

Lorsque vous contactez le service des plaintes de votre banque, il doit examiner votre cas et enquêter sur toute erreur qui aurait pu être commise de sa part. Ce processus peut prendre de quelques jours à plusieurs semaines, selon la complexité de votre cas et la rapidité avec laquelle ils peuvent accéder aux informations y afférentes. Pendant ce temps, ils peuvent demander des détails supplémentaires concernant votre plainte ou demander des documents tels qu’une preuve d’identité ou des relevés récents de votre compte.

Que pouvez-vous faire ? 

Si, au cours de son enquête, la banque détermine que vous n’étiez effectivement pas responsable des erreurs commises dans vos finances, elle doit présenter des excuses et rembourser les pertes subies en raison de son erreur. Si ce n’est pas le cas, il existe d’autres voies de recours, comme la recherche d’un conseil juridique ou le dépôt d’une plainte auprès de divers organismes de réglementation.

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Personne n’aime voir des erreurs commises avec son argent, mais malheureusement, il est souvent inévitable d’y être confronté. Savoir comment et où déposer une plainte pour une erreur bancaire peut grandement aider à accélérer la résolution de tout problème lié à cette question.

Quelle est la meilleure crypto-monnaie à investir en 2019 ?

Compte tenu de la grande quantité de liquidités générées dans le Forex, de nombreux utilisateurs sont impatients d’investir leur capital, s’attendant à de grands rendements. Cependant, avec plus de 170 devises existantes, la variété joue comme une épée à double tranchant. Les opportunités de profit sont donc facilement perdues dans la vaste mer des devises mondiales. Identifier les meilleures options n’est pas une tâche facile. Vous trouverez dans cet article certaines des caractéristiques clés de la monnaie numérique la plus importante du marché en 2019.

Le Ripple pour la crypto-monnaie XRP

L’histoire de Ripple a commencé bien avant son lancement officiel en 2012 via Ripple Labs, la société fondée par Chris Larsen et Jed McCaleb. Ripple rassemble la crypto-monnaie (XRP) et le réseau de paiement Ripple Net, qui existe depuis 2004 en tant que prototype fonctionnel. La combinaison protocole-monnaie, pour des transferts immédiats, est à moindre coût. Elle offre une alternative aux institutions financières qui ont investi dans le développement de solutions basées sur les nouvelles technologies comme la blockchain et, en l’occurrence, dans l’algorithme breveté par Ripple. Plusieurs investisseurs ont opté pour Ripple Labs. Il s’agit des sociétés de capital-risque et des investisseurs stratégiques tels que Google Ventures, Santander, via InnoVentures, etc.

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Comment fonctionne Ripple ?

Ripple propose un système crypté totalement sécurisé, RPCA, qui maintient les transactions sous un consensus public. Mais les informations et le code qui décrypte les transactions ne sont disponibles que pour l’expéditeur et le destinataire de la transaction. Ripple échange de devises à faible coût, y compris la prise en charge des crypto-monnaies et du fiat (monnaie traditionnelle). C’est un réseau mondial de plus de 200 banques et fournisseurs de services de paiement comme Mercury FX, Cuallix et Catalyst Corporate Federal Credit Union. L’un des avantages fondamentaux du réseau de paiement et du XRP est la grande capacité de transactions transfrontalières.

RippleNet offre un système de paiement en temps réel et des avantages de traçabilité et de sécurité. Ceci grâce à son protocole RPCA. Avec XRP, un transfert ne prend que 4 secondes. C’est, jusqu’à présent, l’exécution la plus rapide possible. Elle effectue jusqu’à 1 500 transactions par seconde, avec un potentiel d’évolution jusqu’à 50 000, contrairement au maximum de 6 opérations par seconde de Bitcoin

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Pourquoi Ripple est-il une bonne option pour investir en 2019 ?

Ripple est pré-miné. Le nombre de pièces disponibles a été fixé dès sa création à 100 milliards. Le XRP est une monnaie déflationniste et il y a eu en 2019, environ 41 milliards de XRP en circulation. Grâce à une baisse constante de l’offre, sa valeur a donc tendance à augmenter. En effet, une partie du fonctionnement de son protocole inclut qu’à chaque opération une petite fraction de la monnaie soit « détruite ».

Ripple est considéré comme une organisation officielle et est accepté dans le système financier traditionnel.  Ainsi, son objectif de devenir une alternative en tant que partenaire bancaire commence à se matérialiser. Plus les banques utilisent son réseau de paiement, plus le potentiel de croissance du XRP est grand. Son prix était équivalent à 0,315 $. Par exemple, si un commerçant veut investir 1 000 $ dans la crypto-monnaie, il pourrait obtenir 3 174 XRP alors qu’en revanche, il ne pourrait couvrir qu’un quart d’un Bitcoin. Malgré la différence de prix, XRP est la troisième plus grande pièce par capitalisation (plus de 13,225 milliards de dollars), après Bitcoin et Ethereum.

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